Veelgestelde Vragen

Voor statussen van zendingen binnen de Benelux  kunt u het track & tracé menu op onze webportal raadplegen. De webportal kunt u bereiken via de volgende URL: https://webportal.claassen.nu/. Vervolgens logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Indien u niet over inlog gegevens beschikt, kunt u deze opvragen door een e-mail te sturen naar verkoop@claassen.nu. Wanneer de status van uw zending ontbreekt, kunt u deze opvragen door een e-mail te sturen naar planning@claassen.nu.

Statussen van zendingen in België in de postcodegebieden 1300 t/m 1499 en 4000 t/m 7399 en geheel Luxemburg kunt u opvragen door een e-mail te sturen naar planning@claassen.nu.

Voor vragen over zendingen naar Duitsland kunt u een e-mail sturen naar im-export@claassen.nu. Statussen van zendingen in de overige landen kunt u opvragen door een e-mail te sturen naar expeditie@claassen.nu.

Handtekeningen van zendingen binnen de Benelux kunt u vinden op onze webportal door in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Indien u niet over inlog gegevens beschikt, kunt u deze opvragen door een e-mail te sturen naar verkoop@claassen.nu. Mocht de handtekening ontbreken, kunt u deze alsnog opvragen door een e-mail te sturen naar planning@claassen.nu. Voor zendingen in Nederland vanaf postcode 68, kunt u een e-mail sturen naar planning@claassenmeppel.nl.

Handtekeningen van zendingen buiten de Benelux kunt u verkrijgen door een e-mail te sturen naar expeditie@claassen.nu.

Voor vragen met betrekking tot prijzen voor transport en opslag kunt u een e-mail sturen naar verkoop@claassen.nu.

Voor zendingen binnen de Benelux kunt u een e-mail sturen naar planning@claassen.nu. Voor zendingen in Nederland vanaf postcode 6800, kunt u een e-mail sturen naar planning@claassenmeppel.nl. Voor zendingen buiten de Benelux kunt u een e-mail sturen naar expeditie@claassen.nu.

U kunt het beste de goederen van eigen adreslabels of A4-papier voorzien met daarop de volledige NAW-gegevens.

Voor vragen met betrekking tot het boeken van een transportorder, kunt u de handleiding raadplegen die beschikbaar is nadat u bent ingelogd in de transportportal. Indien u niet over inlog gegevens beschikt, kunt u deze opvragen door een e-mail te sturen naar verkoop@claassen.nu. Wanneer u hier niet uitkomt, neem dan contact op met de desbetreffende afdeling.