Veelgestelde Vragen

Hieronder beantwoorden wij een aantal veelgestelde vragen.

Wat is de status van mijn zending?

Voor statussen van zendingen binnen de Benelux  kunt u het track & tracé menu op onze webportal raadplegen. De webportal kunt u bereiken via de volgende URL: https://webportal.claassen.nu/. Vervolgens logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Indien u niet over inlog gegevens beschikt, kunt u deze opvragen door een e-mail te sturen naar verkoop@claassen.nu. Wanneer de status van uw zending ontbreekt, kunt u deze opvragen door een e-mail te sturen naar planning@claassen.nu.

Statussen van zendingen in België in de postcodegebieden 1300 t/m 1499 en 4000 t/m 7399 en geheel Luxemburg kunt u opvragen door een e-mail te sturen naar planning@claassen.nu.

Voor vragen over zendingen naar Duitsland kunt u een e-mail sturen naar im-export@claassen.nu. Statussen van zendingen in de overige landen kunt u opvragen door een e-mail te sturen naar expeditie@claassen.nu.

Waar kan ik de handtekening van mijn zending vinden?

Handtekeningen van zendingen binnen de Benelux kunt u vinden op onze webportal door in te loggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Indien u niet over inlog gegevens beschikt, kunt u deze opvragen door een e-mail te sturen naar verkoop@claassen.nu. Mocht de handtekening ontbreken, kunt u deze alsnog opvragen door een e-mail te sturen naar planning@claassen.nu. Voor zendingen in Nederland vanaf postcode 68, kunt u een e-mail sturen naar planning@claassenmeppel.nl.

Handtekeningen van zendingen buiten de Benelux kunt u verkrijgen door een e-mail te sturen naar expeditie@claassen.nu.

Wat kost het om een zending via Claassen Logistics te laten vervoeren of op te slaan?

Voor vragen met betrekking tot prijzen voor transport en opslag kunt u een e-mail sturen naar verkoop@claassen.nu.

We hebben goederen aangemeld voor transport, wanneer komt Claassen Logistics deze ophalen?

Voor zendingen binnen de Benelux kunt u een e-mail sturen naar planning@claassen.nu. Voor zendingen in Nederland vanaf postcode 68, kunt u een e-mail sturen naar planning@claassenmeppel.nl. Voor zendingen buiten de Benelux kunt u een e-mail sturen naar expeditie@claassen.nu.

Ik heb een zending aangemeld via de webportal, maar ik ben vergeten om de adreslabels af te drukken. Wat kan ik het beste doen?

U kunt het beste de goederen van eigen adreslabels of A4-papier voorzien met daarop de volledige NAW-gegevens.

Ik heb een vraag over het boeken van een order via de webportal. Wat kan ik het beste doen?

Voor vragen met betrekking tot het boeken van een transportorder, kunt u de handleiding raadplegen die beschikbaar is nadat u bent ingelogd in de transportportal. Indien u niet over inlog gegevens beschikt, kunt u deze opvragen door een e-mail te sturen naar verkoop@claassen.nu. Wanneer hier niet uitkomt, neem dan contact op met de desbetreffende afdeling.

Staat u vraag hier niet tussen, neem dan contact op met de desbetreffende afdeling.

© 2019 Claassen - Privacystatement

Claassen.nu maakt gebruik van cookies

Cookies zijn kleine bestanden die met pagina’s van deze website worden meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer worden opgeslagen. Er zijn verschillende soorten cookies die gebruikt worden voor verschillende doeleinden. Voor het plaatsen van cookies is soms wel en soms geen toestemming nodig. Als u niet akkoord gaat met onze cookie statement dan plaatsen wij alleen de functionele cookies. Als u meer wilt weten over de cookies die wij gebruiken, de gegevens die daarmee verzameld worden en over uw rechten op dit punt, lees dan onze privacy policy om meer te leren over onze cookies.